Право на отказ
Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время. При расчёте возврата могут учитываться только фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного договора. Если услуга не предоставлена или имеет недостатки, применяются предусмотренные законом способы защиты без ограничения настоящей памяткой.
Как подать заявление
- Напишите с e-mail взрослого аккаунта на support@himyasno.ru.
- Укажите ФИО плательщика, e-mail аккаунта, дату и сумму платежа, выбранный срок, идентификатор заказа (если есть) и требование об отказе.
- Не присылайте полный номер карты, CVC/CVV, пароль или код из SMS.
Если данных недостаточно для безопасного сопоставления платежа, поддержка запросит только необходимые уточнения.
Рассмотрение и расчёт
Исполнитель проверяет статус заказа и объём уже предоставленного доступа. При удержании фактических расходов по запросу предоставляется их расчёт. Решение и возврат выполняются в сроки, установленные законодательством, после получения достаточных сведений для идентификации платежа.
Способ возврата
Деньги возвращаются через платёжный сервис на исходное средство платежа, если иной законный способ не согласован. Срок фактического зачисления после оформления возврата зависит от банка и платёжной системы.
После возврата
После полного возврата соответствующий оплаченный доступ прекращается. Уже действующий бесплатный период, если он ещё не закончился и не был отменён по иной причине, учитывается отдельно.
Контакты
- Исполнитель и оператор данных
- Индивидуальный предприниматель Этуев Хажмухамед Харабиевич
- ИНН
- 070108309021
- ОГРНИП
- 325070000016386
- Дата государственной регистрации
- 08.04.2025
- Регистрирующий орган
- Управление Федеральной налоговой службы по Кабардино-Балкарской Республике
- Электронная почта
- support@himyasno.ru
- Телефон
- 79671****17
- Почтовый адрес
- 361514, Кабардино-Балкарская Респ, Баксанский р-н, село Верхний Куркужин, ул Бабгоева, д 17
- Время обработки обращений
- обращения по e-mail принимаются круглосуточно и обрабатываются в рабочие дни